近日,在廣西柳工機(jī)械股份有限公司召開的“客戶增值3.0智能管理發(fā)布會”上,柳工總裁俞傳芬表示,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下制造業(yè)升級轉(zhuǎn)型迫在眉睫,柳工正在加大研發(fā)投入、提高用戶體驗,不斷推出客戶增值方案,降低用戶運(yùn)營成本。客戶增值3.0策略在互聯(lián)網(wǎng)時代,結(jié)合數(shù)據(jù)庫、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),幫助制造企業(yè)先升級后轉(zhuǎn)型,進(jìn)而節(jié)約成本。未來在客戶增值4.0的全面解決方案中,可以對資金短缺企業(yè)提供低成本快捷融資要求,以及對施工項目中利用率不高的設(shè)備提供租賃服務(wù),并進(jìn)行一站式培訓(xùn)服務(wù)和配件保障,這樣每年可降低客戶10%-20%的運(yùn)營成本。
自中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)以來,制造業(yè)也進(jìn)入長周期寒冬。2015年5月,國務(wù)院印發(fā)《中國制造2025》,以互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)結(jié)合的工業(yè)4.0成為發(fā)展趨勢。而在近日舉行的博鰲論壇上,智能制造也引發(fā)熱議,信息技術(shù)和制造技術(shù)的深度融合被視為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵。
發(fā)布會現(xiàn)場,中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會會長祁俊表示,中國工程機(jī)械市場趨于成熟,客戶對工程機(jī)械產(chǎn)品的需求逐漸多樣化,要適應(yīng)市場新變化,企業(yè)要把產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求作為重點。“柳工的客戶增值3.0方案,不僅扣緊中國制造2025戰(zhàn)略的發(fā)展浪潮,也幫助加快包括工程機(jī)械行業(yè)在內(nèi)的制造業(yè)升級。”
據(jù)了解,柳工的客戶增值3.0策略主推“智能管家”系統(tǒng),為用戶提供兩大功能——設(shè)備管理和運(yùn)營管理。其中設(shè)備管理包括油耗管理、設(shè)備狀態(tài)分析、設(shè)備健康與服務(wù)、設(shè)備定位等。運(yùn)營管理則包括生產(chǎn)調(diào)度、運(yùn)營監(jiān)控、安全管理、人員管理、即時通訊等。
而這是柳工“客戶增值4.0”體系中的一環(huán),從全系列產(chǎn)品及關(guān)鍵零部件技術(shù)進(jìn)步的技術(shù)增值,到節(jié)能減排及舊件保障體系的綠色增值,再到智能化提高設(shè)備作業(yè)管理效率的智能,以及為客戶定制行業(yè)全面解決方案及全價值鏈增值方案的客戶增值4.0。